Microsoft Solutions Partner
Programme partenaire Microsoft à jour. Heedify est référencé sur Microsoft AppSource et participe au programme co-sell.
Sécurité & conformité
Une plateforme que votre DPO peut signer.
Construite sur Microsoft Azure. Certifiée Microsoft. RGPD dès la conception. Auditable bout-en-bout.
Certifications
Validées par Microsoft.
Teams Phone Extensibility (Extend)
Modèle d'intégration profonde dans Teams. Console opérateur native, contexte d'appel, présence.
Teams Phone Extensibility (Unify)
Modèle de téléphonie unifiée. Heedify s'appuie sur vos numéros Teams Phone existants, pas de stack parallèle.
RGPD dès la conception
Capture de consentement, politique de rétention paramétrable, droit à l'effacement. DPA disponible pour tout client.
Vos données
Là où elles sont, comment elles sont protégées.
Hébergement Azure UE
Toutes les données client sont stockées en région Azure UE par défaut. Autres régions (US, UK, APAC) disponibles sur demande pour les groupes multinationaux.
Isolation par tenant
Vos données vivent dans votre tenant Microsoft. Aucune fuite cross-clients. Chaque déploiement Heedify est logiquement isolé.
Pas d'entraînement IA sur vos données
Vos appels, transcriptions et messages ne servent jamais à entraîner les modèles de base. Notre IA tourne sur votre périmètre, pas le nôtre.
Chiffrement bout-en-bout
TLS 1.2+ en transit, AES-256 au repos. Les transcriptions et enregistrements sont chiffrés et accessibles uniquement aux utilisateurs autorisés.
Piste d'audit complète
Tous les événements (appels, passages de relais, modifications admin, accès aux données) sont journalisés et exportables vers votre SIEM.
Conformité métier
Heedify est déployé chez des clients soumis au RGPD et au secret professionnel (notaires, ordres). Pour les secteurs régulés (santé, banque, public), nous nous appuyons sur l'infrastructure Microsoft 365 et Azure dont les certifications sectorielles sont accessibles à la demande. DPO joignable directement.
Documentation
Tout ce qu'il faut pour la due diligence.
Data Processing Agreement (DPA)
Disponible pour tout client. Couvre les sous-traitants, la localisation des données, le droit à l'effacement.
Demander le document →Architecture & sécurité
Documentation technique sur l'architecture Heedify, les flux de données, les contrôles de sécurité.
Demander le document →Politique de confidentialité
Comment nous traitons les données personnelles, les cookies, vos droits RGPD.
Consulter →Une question sécurité ?
Notre équipe sécurité répond directement à security@heedify.io.