Heedify disponible en Australie et Nouvelle-Zélande via Voitec

En 3 points. Heedify s’ouvre à l’Australie et à la Nouvelle-Zélande via un partenariat de distribution avec Voitec, expert local des solutions de communication. Notre console réceptionniste native Microsoft Teams devient accessible aux organisations ANZ, avec un déploiement rapide et un accompagnement local. Une nouvelle étape dans la stratégie de croissance internationale.

Une console pensée pour Teams, conçue pour les standardistes

Notre mission chez Heedify, c’est de simplifier et moderniser la façon dont les organisations gèrent les appels dans Microsoft Teams. Aujourd’hui, nous rendons notre console native pour standardistes plus accessible que jamais en Australie et en Nouvelle-Zélande grâce à notre nouveau partenariat avec Voitec, distributeur australien de premier plan spécialisé dans les solutions de communication.

Heedify n’est pas seulement compatible Teams. Il est conçu pour Teams. Notre solution offre une expérience de gestion d’appels fluide et intuitive, pensée pour les standardistes et le personnel en première ligne. Pas de plugins à gérer, pas de contournements à inventer. Juste une console parfaitement intégrée qui fonctionne comme Teams est censé fonctionner.

Que ce soit pour gérer les appels entrants, acheminer les communications efficacement ou réduire les temps d’attente, Heedify aide les entreprises à offrir un accueil plus réactif et professionnel.

Pourquoi l’Australie et la Nouvelle-Zélande

L’adoption de Microsoft Teams continue de croître dans la région ANZ. Avec elle, la demande pour des outils qui simplifient les communications quotidiennes augmente aussi. C’est là qu’intervient Voitec.

Avec des années d’expérience auprès des équipes IT et des utilisateurs finaux en Australie et en Nouvelle-Zélande, Voitec comprend les défis spécifiques des organisations locales, en particulier sur la téléphonie et l’intégration voix Teams.

« Heedify apporte un niveau de simplicité et d’intégration qui s’inscrit naturellement dans la manière dont de nombreuses organisations utilisent déjà Microsoft Teams », explique Mark Owens, Directeur Général chez Voitec. « Chez Voitec, nous avons passé des années à travailler étroitement avec des entreprises en Australie et en Nouvelle-Zélande pour comprendre les complexités de leurs environnements IT. Ce partenariat nous offre l’opportunité de proposer une solution qui améliore concrètement la gestion des appels par le personnel en première ligne, sans la complexité des systèmes déconnectés. »

Déploiement rapide, résultats concrets

Un des avantages clés de Heedify, c’est la rapidité du déploiement. Une organisation peut avoir sa console standardiste pleinement opérationnelle en moins de 60 minutes. Pas de plugin tiers, pas d’infrastructure complexe, pas de configuration interminable.

Grâce à notre partenariat avec Voitec, et à leur connaissance approfondie des technologies de communication et des environnements Teams, les organisations en ANZ bénéficient non seulement d’un déploiement rapide, mais aussi d’un partenaire local qui veille à l’alignement avec leur stratégie IT globale.

Que vous gériez un bureau unique ou une installation multi-sites, Voitec apporte l’expertise nécessaire pour intégrer Heedify en confiance. Leur équipe collabore avec les responsables IT, les standardistes et les gestionnaires de service pour aligner le déploiement sur les objectifs métier et assurer une transition fluide depuis les systèmes hérités.

Une approche déjà éprouvée à l’international

Des organisations à travers l’Europe, notamment le NHS Royal Marsden et Endrix, constatent déjà les bénéfices d’une approche native Teams pour les outils de réception. Aujourd’hui, avec Voitec qui soutient la livraison et l’adoption en ANZ, les entreprises locales peuvent moderniser leur expérience vocale rapidement, efficacement, avec une expertise fiable à chaque étape.

En conclusion

L’arrivée de Heedify en Australie et en Nouvelle-Zélande, portée par Voitec, marque une étape importante dans notre développement international. Pour les organisations ANZ qui cherchent à moderniser leur accueil téléphonique sur Teams, c’est l’accès à une solution mature, certifiée et déjà déployée à l’international, avec un partenaire local qui en maîtrise tous les aspects.

Envie de voir Heedify Attendant Console pour Teams en action ? Réservez une démo de 30 min ou contactez Voitec pour la région ANZ.